企業/店鋪使用會員卡的好處

      河南凌銳物聯科技有限公司是專業生產銷售各種智能卡、電子標簽、讀卡設備的運營商，智(zhi)能(neng)卡應用系統的整體解決方案供應商和服務提供商。公司年產量達到20000萬張（IC/ID卡、滴膠/非標卡、可視卡、鑰匙扣卡、電子標簽等）并廣泛應用于教育、交通、旅游、社保、醫療、金融、安防、防偽、電力、煤礦、企業等各個領域。長期合作伙伴有：中國移動、中國聯通、中國稅務、新開普、新天科技、河南醫院、河南公交、河南景區、河南互聯網、科密系統、伊拉克鐵路及交通局、巴西國家皇宮酒店等。下面河南凌銳物聯科技就來講解下企業/店鋪使用會員卡的好處。

　　回籠?資(zi)金

　　儲值營銷有利于(yu)企(qi)業回籠資金(jin)，提高資金(jin)的利用率(lv)

　　其(qi)實(shi)這個很好解釋，先讓客(ke)戶“存款”，把(ba)錢預存到企業的賬戶上，積累資金(jin)慢慢周轉(zhuan)。

　　舉個例(li)子，京城某知名烤鴨連(lian)鎖，去(qu)年十(shi)一(yi)(yi)期間推出(chu)儲值1000元，送自行(xing)車活動。當時(shi)正是秋高氣爽的季節，適宜出(chu)行(xing)，所(suo)以(yi)他(ta)們(men)出(chu)了這個營銷(xiao)方案(an)。歷(li)經兩個月，2600萬元資金(jin)到賬。一(yi)(yi)般情況，此餐飲企業開(kai)新店需要3000萬元左右(you)，這2600萬，為(wei)籌備新店積累(lei)了大量資金(jin)，完全不(bu)需要再去(qu)銀行(xing)貸(dai)款。這是一(yi)(yi)次(ci)非常巧妙的“無息貸(dai)款”，為(wei)何(he)不(bu)去(qu)嘗試？

　　那么有(you)很多(duo)人(ren)會(hui)不屑“這個(ge)(ge)連鎖(suo)店已經經營狀況(kuang)很好了，不玩這個(ge)(ge)儲值也照(zhao)樣不差(cha)錢(qian)”，好的(de)，我們(men)不談錦上添花的(de)案(an)例，我們(men)談雪中送(song)炭的(de)。眾所周知(zhi)，去年釣(diao)魚島時間讓很多(duo)“日(ri)(ri)系”遭受重創，連日(ri)(ri)料店也受到(dao)了很大(da)的(de)沖擊，盡管大(da)部(bu)分都是中國人(ren)開的(de)。眼睜(zheng)睜(zheng)的(de)看著日(ri)(ri)均流水(shui)嘩嘩的(de)下(xia)降，每個(ge)(ge)經營者都感到(dao)心酸。

　　其實，事情并沒有(you)想(xiang)像中的(de)那(nei)樣糟糕。有(you)一家僅有(you)兩(liang)個門(men)店(dian)的(de)日(ri)料店(dian)，當時，嘗試著做了(le)一下會員儲值(zhi)營(ying)銷，并且設計了(le)誘(you)人的(de)儲值(zhi)返(fan)券方案。很(hen)快，積累了(le)幾十萬的(de)資金，這家餐飲企業活了(le)。

　　此外，儲(chu)(chu)值，會有(you)(you)6%——10%的(de)資(zi)金(jin)沉(chen)(chen)淀，也就意味著(zhu)，儲(chu)(chu)值100元就會有(you)(you)6元至10元不消費了(le)，有(you)(you)資(zi)金(jin)沉(chen)(chen)淀，存(cun)在銀行里的(de)利息都(dou)頂幾天的(de)營業額(e)了(le)。再說一(yi)個(ge)極端的(de)，有(you)(you)些(xie)企(qi)(qi)業發購物卡(ka)作為福利，其(qi)中必有(you)(you)一(yi)部分人(ren)忘記消費，而錢，卻已(yi)經到了(le)商家的(de)手中。這(zhe)些(xie)對于企(qi)(qi)業來說，都(dou)是活生生的(de)利潤(run)。

　　忠(zhong)誠?度

　　儲值營銷可以最有效地提高客戶的(de)忠誠度

　　儲(chu)值有贈禮，有溢(yi)價。比如你(ni)在用餐，本(ben)次(ci)消(xiao)費800元(yuan)。服(fu)務員提醒您“小姐，儲(chu)值1000元(yuan)可以返10%”，會(hui)有50%以上的(de)人毫不(bu)猶(you)豫的(de)儲(chu)值1000，反(fan)正今后還要來，還能多消(xiao)費100元(yuan)，何樂(le)而不(bu)為？這不(bu)知不(bu)覺讓客(ke)戶提高了滿意度。

　　儲(chu)值(zhi)(zhi)(zhi)客戶(hu)所留(liu)下的(de)信息(xi)(xi)幾乎都是(shi)真(zhen)實的(de)，因(yin)此(ci)，在(zai)儲(chu)值(zhi)(zhi)(zhi)營銷過程中，可以采(cai)集不同價值(zhi)(zhi)(zhi)的(de)顧(gu)客信息(xi)(xi)進行精(jing)準營銷，有(you)效提(ti)高客戶(hu)的(de)忠誠(cheng)度。這些(xie)會(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)在(zai)消費或享(xiang)受服務時，獲得非(fei)一般的(de)待遇(yu)，因(yin)此(ci)會(hui)(hui)(hui)產生優越感和榮譽感。有(you)些(xie)企業擁有(you)自己的(de)“高級會(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)俱(ju)樂(le)部”，而能加(jia)(jia)入此(ci)俱(ju)樂(le)部的(de)均(jun)為大額(e)儲(chu)值(zhi)(zhi)(zhi)客戶(hu)。這些(xie)會(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)在(zai)俱(ju)樂(le)部的(de)一系列活動中，更(geng)(geng)加(jia)(jia)漳顯會(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)的(de)身份和地位，而且接觸(chu)高層次的(de)人機會(hui)(hui)(hui)會(hui)(hui)(hui)更(geng)(geng)多(duo)。

　　很多企業的(de)儲(chu)值(zhi)卡均從銀行儲(chu)蓄(xu)衍生而來。如今，各(ge)大銀行均有(you)VIP通道，客(ke)戶儲(chu)蓄(xu)一定額度自(zi)動升級為“白(bai)金會(hui)員”等等，可減少排隊時間，優(you)(you)先(xian)辦理各(ge)項(xiang)業務，在電話咨(zi)詢(xun)時，也會(hui)直通VIP熱線，不會(hui)出現占線。“優(you)(you)先(xian)權”是一種個性化的(de)感動服務，會(hui)讓客(ke)戶感覺到被(bei)重(zhong)視(shi)并節約了(le)時間成本。進而對該企業更(geng)加忠誠(cheng)。

　　儲值(zhi)營(ying)銷(xiao)的(de)(de)成本相對(dui)比較低。幾乎(hu)沒有(you)一(yi)個(ge)商(shang)家(jia)(jia)，鋪天蓋地的(de)(de)做(zuo)電視廣(guang)告“我(wo)們儲值(zhi)有(you)好(hao)禮”。其(qi)實，一(yi)般對(dui)于特別(bie)忠誠(cheng)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)，幾乎(hu)都不需要商(shang)家(jia)(jia)主動(dong)營(ying)銷(xiao)，卡中無余(yu)額(e)會主動(dong)續款，而對(dui)于未做(zuo)儲值(zhi)營(ying)銷(xiao)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)做(zuo)營(ying)銷(xiao)，可能只須服(fu)務(wu)員的(de)(de)一(yi)個(ge)熱情的(de)(de)服(fu)務(wu)，或是(shi)商(shang)家(jia)(jia)的(de)(de)一(yi)個(ge)主動(dong)問候短信，就會達到效(xiao)果。

　　長(chang)?營銷

　　儲值營銷是一種長(chang)營銷行為，尤其是對于服務行業更是有(you)效

　　可(ke)(ke)能很多(duo)女孩子(zi)都去過美(mei)(mei)容院。美(mei)(mei)容院的(de)(de)儲(chu)值(zhi)營銷是最細分的(de)(de)，面(mian)部(bu)(bu)美(mei)(mei)容，身體護理，足療，按(an)摩等(deng)等(deng)都是單(dan)獨的(de)(de)儲(chu)值(zhi)套餐，不(bu)可(ke)(ke)通用。一般情(qing)況下，在你做面(mian)部(bu)(bu)美(mei)(mei)容幾次后，服務員都會(hui)給你熱情(qing)的(de)(de)推薦其(qi)他項目，甚至給你免費試(shi)(shi)用一期。不(bu)過，試(shi)(shi)用后很快(kuai)就會(hui)讓你做一個(ge)療程的(de)(de)。不(bu)知(zhi)不(bu)覺(jue)中增加了你的(de)(de)消費，也(ye)(ye)增加了你來此店的(de)(de)次數(shu)。這個(ge)方(fang)式其(qi)實餐飲企業(ye)也(ye)(ye)可(ke)(ke)以試(shi)(shi)探下，比如早餐儲(chu)值(zhi)卡(ka)，下午(wu)茶儲(chu)值(zhi)卡(ka)，夜宵(xiao)儲(chu)值(zhi)卡(ka)……也(ye)(ye)許(xu)會(hui)是新的(de)(de)一個(ge)利(li)潤增長點。

　　不(bu)(bu)過(guo)大(da)部分的(de)(de)商家還是儲(chu)一(yi)定(ding)的(de)(de)額度，你在(zai)此可任意消費。其實用(yong)句俗(su)話(hua)說，不(bu)(bu)儲(chu)值(zhi)，顧客可能只消費一(yi)次，以后再(zai)也不(bu)(bu)來(lai)。儲(chu)值(zhi)后，顧客是想(xiang)來(lai)也得來(lai)，不(bu)(bu)想(xiang)來(lai)也得來(lai)，錢都預存到了這里，而且不(bu)(bu)可退。并且，人(ren)在(zai)直接刷卡結帳，看(kan)不(bu)(bu)清現金(jin)的(de)(de)時候，往往消費金(jin)額會比平時高(gao)20%——30%，如刷信用(yong)卡，還款(kuan)的(de)(de)時候才大(da)吃一(yi)驚。

　　服務行業(ye)均有(you)淡季。旺季儲值(zhi)，保證淡季期(qi)間的(de)(de)(de)客(ke)流量，緩解營運壓力，企業(ye)何(he)嘗不去運用？儲值(zhi)的(de)(de)(de)顧客(ke)都是(shi)有(you)價值(zhi)的(de)(de)(de)高級(ji)客(ke)戶，“2-8”客(ke)戶群體均來自于此。一次儲值(zhi)，回頭多(duo)次，相(xiang)當于商家只做了(le)一次營銷(xiao)活動(dong)，就讓顧客(ke)多(duo)次上門，這(zhe)是(shi)極高的(de)(de)(de)投資回報。

　　客戶愿意存(cun)錢(qian)給你(ni)(ni)，說明認可(ke)你(ni)(ni)的品牌。擁有(you)的儲值客戶越多，你(ni)(ni)的客流(liu)會越穩定(ding)，同(tong)時，也會削弱(ruo)競爭(zheng)對手的力量。假(jia)設，同(tong)樣(yang)都是(shi)涮(shuan)肉，客戶在“海底撈”存(cun)了錢(qian)，想吃之(zhi)時會優先(xian)來這里(li)消費，潛意識中不太(tai)可(ke)能考慮其他商家。